Al servizio di conciliazione delle Camere di Commercio è dedicato un portale web, che illustra i vari aspetti della procedura: caratteristiche, vantaggi, metodologia. Dal portale è possibile consultare la normativa italia, europea e internazionale in materia di conciliazione, in particolare la legislazione che regolamenta il servizio gestito dalle Camere di Commercio. Dopo la legge di riforma n. 580/1993, che ha attribuito alle Camere di Commercio nuove competenze in materia di regolazione del mercato, le Camere stesse sono state investite da numerose altre leggi relative alla gestione dei servizi di conciliazione, e ancora di più dopo l'entrata in vigore il 20 marzo dell’obbligatorietà della domanda di mediazione, prevista con il D.lgs. 28/2010, che vede la maggior parte degli enti camerali iscritti nel Registro degli Organismi deputati a gestire la mediazione.
Anche le norme di comportamento per i conciliatori e gli standard per la loro formazione sono omogenei e si possono consultare sempre sul portale www.conciliazione.camcom.it. Sono disponibili inoltre i testi degli accordi e protocolli d'intesa in materia di conciliazione siglati da Unioncamere con diverse associazioni di categoria. Per chi volesse avere maggiori informazioni, il portale fornisce i riferimenti degli Sportelli attivati presso le singole Camere di commercio, nonchè notizie su eventi e novità in materia. Per attivare la procedura di conciliazione, infine, è scaricabile l'apposito modulo.
(ultima revisione giugno 2011)
