Una settimana di iniziative, dibattiti, incontri, promozioni e offerte per far conoscere più a fondo ad imprese e consumatori la Conciliazione e l’Arbitrato, le due procedure alternative di risoluzione delle controversie civili.

Si è chiusa sabato 24 ottobre la VI Settimana della Conciliazione, il tradizionale appuntamento organizzato da Unioncamere per far scoprire la semplicità delle procedure e le innumerevoli opportunità che fanno della Conciliazione e dell’Arbitrato una scelta felice.

Il Sistema camerale molisano, tramite le Camere di Commercio di Campobasso e Isernia, ha organizzato dal 19 al 24 ottobre diverse iniziative per diffondere la conoscenza delle procedure di risoluzione delle controversie alternative al sistema della giustizia civile. Tutte le iniziative promosse hanno riscosso grande interesse tra le imprese ed i consumatori dimostrando che la necessità di risolvere le controversie in tempi certi e brevi, affidandosi peraltro a soggetti terzi e neutrali che garantiscano gli interessi di entrambe le parti contendenti, è ormai una realtà del nostro sistema economico e sociale.

Questi i risultati delle iniziative organizzate durante la VI Settimana della Conciliazione:

Settimana gratuita della conciliazione
Durante tutta la settimana, la gratuità del servizio di conciliazione negli sportelli di conciliazione delle Camere di Commercio di Campobasso ed Isernia è stata garantita a imprese e consumatori per tutte le domande presentate per le controversie con valore massimo di 50.000 euro e indipendentemente dall’esito dell’incontro di conciliazione (positivo o negativo).

Il risultato è stato più che positivo visto che dal 19 al 24 ottobre sono state presentate ben 26 domande di conciliazione presso le Camera di Commercio di Campobasso e Isernia.

Desk informativi presso i Centri commerciali del Molise
Le Camere di Commercio di Campobasso ed Isernia hanno predisposto dei veri e propri punti di informazione presso i maggiori centri commerciali del Molise per diffondere nei consumatori la conoscenza dell’Arbitrato e della Conciliazione.

I risultati dell’iniziativa sono stati positivi: dall’ubicazione per l’allestimento del desk informativo, alla ricettività del pubblico. Le persone contattate quotidianamente (circa 40-45) hanno mostrato reale interesse per l’argomento e tra queste coloro che ignoravano il servizio hanno richiesto un approfondimento, ritenendolo utile.
Coloro che  invece ne erano già a conoscenza hanno comunque ritenuto valida l’occasione per avere ulteriori delucidazioni in merito.

Oltre ai desk allestiti presso la grande distribuzione sono stati predisposti anche punti informativi presso le Camere di Commercio di Campobasso e Isernia. Il riscontro degli utenti è stato più che positivo: sono state informate circa 500 persone a cui è stato distribuito materiale informativo e  fornite approfondite informazioni sull’argomento.

Workshop “Arbitrato e Conciliazione: parola alle Imprese e ai Consumatori”
Rendere gli attori della conciliazione e dell’arbitrato - imprese, arbitri e consumatori, rappresentati anche dal mondo scolastico - testimoni dei vantaggi della conciliazione e dell’arbitrato è stato il tema portante del workshop tenutosi venerdì 23 ottobre presso la Camera di Commercio di Campobasso.

L’incontro è stato aperto dai saluti introduttivi dei due Presidenti delle Camere di Commercio di Campobasso ed Isernia, Paolo di Laura Frattura e Luigi Brasiello. Il Presidente Frattura, nell’illustrare i dati relativi alle domande di conciliazione presentati nella provincia di Campobasso, si è mostrato fiducioso sulla possibilità che la conciliazione e l’arbitrato diventino in breve tempo una risorsa indispensabile per risolvere le controversie tra imprese e consumatori.

Nel suo intervento d’apertura il Presidente Brasiello ha sottolineato come lo strumento della conciliazione stia pian piano facendo breccia tra i consumatori ma che c’è bisogno proprio di una maggiore conoscenza da parte del grande pubblico e minore diffidenza da parte dei professionisti, che invece proprio dalla conciliazione e l’arbitrato possono trarre vantaggi per i propri clienti e, di conseguenza, per la loro professionalità.

A rappresentare la Regione Molise è intervenuto il consigliere Antonio Molinaro, elogiando il lavoro svolto dalle Camere di Commercio di Campobasso ed Isernia per la promozione e diffusione, soprattutto nelle medie e superiori, dei due istituti dell’arbitrato e della conciliazione. Risultati resi possibili anche grazie al progetto “Io concilio e tu?”, finanziato dalla Regione Molise e realizzato da Unioncamere Molise, tramite Retecamere, le cui attività sono state presentate proprio nel corso del worhshop.

Il Workshop è poi entrato nel vivo con le testimonianze dell’arbitro Costagliola che ha raccontato l’esperienza di una lite risolta tramite procedura arbitrale. Nel corso del suo intervento l’avvocato ha messo in luce il senso dell’utilizzo dello strumento che è una alternativa più che valida al giudizio civile, visto che i tempi per la risoluzione della controversia sono dimezzati e c’è la possibilità di essere seguiti da professionisti formati in maniera specifica sulle materie del contendere.

Di particolare interesse è stata anche la testimonianza della Prof.ssa Angela Piedimonte, Vice preside dell’Istituto comprensivo di Castropignano, che ha descritto come sia stato interessante presentare agli alunni un nuovo modo di intendere la giustizia nel senso più ampio del termine, presentando i vantaggi della conciliazione anche narrando fatti quotidiani e di comune interesse. Per la Prof.ssa è fondamentale formare i più giovani sin da un’età adolescenziale sulla realtà del mondo dei “grandi” sapendo parlare il loro linguaggio.

All’incontro è stato presente anche il referente Telecom per l’Abruzzo e Molise, dott. Luciano Coloccia, che ha sottolineato come diventa fondamentale per la stessa società di comunicazioni avere la possibilità di poter chiudere in breve tempo ed a costi bassi le controversie che possono nascere con i propri clienti.

“Open Days della Conciliazione”
Durante tutta la settimana dal 19 al 24 ottobre, gli Enti di Campobasso ed Isernia hanno aperto al pubblico i propri sportelli, offrendo informazioni sui vantaggi della Conciliazione e Arbitrato.

Nell’ambito di questa iniziativa, la Camera di Commercio di Campobasso ha riservato la giornata di sabato 24 ottobre alla visita, presso l’Ente, degli alunni degli Istituti di istruzione primaria e secondaria della provincia, al fine di illustrare il Servizio di Conciliazione ed i suoi vantaggi.

Le scuole che hanno aderito a questa iniziativa sono state: l’Istituto”Pertini”, l’Istituto Professionale Commercio “Cuoco”, l’Istituto Industriale “Marconi” e l’Istituto Geometri “Pittarelli”di Campobasso.

Nella corso della mattinata, gli alunni hanno potuto conoscere dal dirigente dell’Area regolazione del mercato della Camera di Commercio di Campobasso, dott. Francesco Di Nucci, e del capo servizio Carmela Fusco i servizi camerali, i compiti istituzionali e come l’Ente camerale riesce ad essere contemporaneamente “casa delle imprese” e principale punto di riferimento per la tutela del consumatore.  Successivamente, alcune collaboratrici del Progetto “Io Concilio e tu?” hanno illustrato il servizio di Conciliazione .

L’incontro con i 130 studenti delle scuole citate si è concluso con una videoproiezione di un caso di conciliazione al termine del quale è stato chiesto agli alunni presenti di sviluppare il finale del caso scrivendo una breve relazione e confrontandosi a vicenda sulle possibili soluzioni della controversia proiettata. L’incontro è risultato così più accattivante ed interessante, tanto che i ragazzi degli istituti presenti si sono mostrati incuriositi, coinvolti e molto attivi. 

Camera di Commercio di Campobasso, Ufficio Relazioni con il Pubblico, e-mail:urp@cb.camcom.it
Fonte: Camera di Commercio di Campobasso