servizi » A Trento, nuovo call center per il Progetto legno
Dallo scorso luglio l'Ufficio prodotti della Camera di Commercio di Trento ha istituito un nuovo servizio di call center per fornire informazioni sulla vendita di legname tondo da parte dei Comuni che aderiscono al Progetto legno.
Il servizio è rivolto alle imprese interessate ad acquistare legname allestito a strada o in vendita presunta, offerto dai Comuni e dalle ASUC che hanno aderito al servizio di commercializzazione. Inoltre, è rivolto alle Amministrazioni pubbliche e private che possono richiedere un intervento qualificato per organizzare la vendita del proprio patrimonio boschivo.
Attraverso questo nuovo servizio, che si affianca a quello di commercializzazione attivo ormai da oltre un decennio, gli utenti potranno richiedere gli avvisi di gara per la vendita di legname tondo organizzati dall'Ente camerale e conoscere le date delle gare, nonché ottenere i risultati delle gare effettuate. Con l'iscrizione al servizio sarà poi possibile ricevere tutti gli avvisi di gara.
Il servizio in particolare è stato attivato al fine di favorire quelle aziende di piccole dimensioni che non dispongono di apparecchiature informatiche. Per le aziende che utilizzano servizi di posta elettronica ed Internet sarà inoltre sviluppato, entro l'anno, un ™Portale del legno∫ destinato ad ospitare una sezione, più complessa ed articolata, all'interno della quale saranno inserite informazioni sui mercati del legno in provincia di Trento e che conterrà:
- il calendario delle gare di vendita e la modulistica per la presentazione delle offerte;
- i prezzi del legname tondo posto in vendita;
- i prezzi del legname in piedi posto in vendita;
- i risultati delle ultime gare di vendita.
Con l' attivazione del servizio di call center la Camera di commercio intende favorire i rapporti con l'utenza, con l'obiettivo di snellire e semplificare le procedure legate alla commercializzazione del legname.
Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00; componendo lo 0461 887144 si potrà parlare con operatori competenti che forniranno una qualificata assistenza. Eventuali e-mail con richieste di informazioni potranno comunque continuare ad essere inoltrate all'indirizzo di posta elettronica del Progetto legno.
Camera di commercio di Trento, Ufficio prodotti, tel. 0461887106, e-mail: progetto.legno@tn.camcom.it
Fonte: Newsletter n.2 del 2008 della
Camera di Commercio di Trento
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