E' stato presentato il 5 ottobre il bilancio annuale dell'attività degli Sportelli Unici associati per le attività produttive del Verbano Cusio Ossola.
Il rapporto, che descrive i risultati dell’attività e dell’indagine di soddisfazione dei clienti degli Sportelli Unici associati, è stato realizzato dalla Camera di Commercio del Verbano Cusio Ossola, nell’ambito dell’accordo di marketing territoriale che riunisce anche la Provincia, i Comuni Capofila di Verbania, Domodossola, Omegna e, dal 2011, Stresa. L’analisi ha l’obbiettivo di promuovere la qualità e il miglioramento delle prestazioni offerte dagli sportelli per facilitare l’avvio delle attività produttive. L’intento è quello di offrire alle istituzioni un utile strumento di conoscenza per rispondere meglio ai bisogni delle imprese.

Il report evidenzia per il 2010 una diminuzione del numero dei procedimenti gestiti dagli Sportelli Unici Associati; i procedimenti gestiti sono 119, 10 in meno del 2009 e 39 in meno del 2008. Dall’analisi dell’attività svolta dalle imprese che hanno avviato procedimenti presso gli Sportelli si rileva un decremento in tutti i settori di attività, tranne che nel settore industriale che cresce da 11 a 17 procedimenti. Il decremento più rilevante riguarda il settore dei servizi, solo 5 procedimenti nel 2010, rispetto ai 15 procedimenti del 2009 e ai 23 del 2008. Nel 2010 diminuisce il numero e il peso percentuale dei nuovi insediamenti sul totale degli interventi richiesti dalle imprese, mentre si conferma il primato delle ristrutturazioni.
Dall’analisi degli indicatori di efficacia si evidenzia un piccolo incremento (+ 0,32 %) dei procedimenti che si concludono con un provvedimento favorevole per l’impresa (pari all’88% del totale) e un incremento del tempo medio di conclusione dei procedimenti di 3 giorni. Cresce il numero medio delle preistruttorie (+37%) e si registra un incremento delle conferenze dei servizi (+8%).
I tempi medi di rilascio dei pareri diminuiscono per tutti gli enti terzi coinvolti nel procedimento (Comuni, Asl, Vigili del Fuoco, Provincia e Regione) e diminuisce il numero delle richieste di integrazione degli enti terzi in relazione ai pareri richiesti (- 9%).

L’indagine di customer satisfaction rivela un livello elevato di soddisfazione dei clienti degli Sportelli Unici e in crescita nel triennio 2008 - 2010.
Per l’anno 2011 il rapporto si arricchisce anche di un capitolo dedicato ad esperienze di sportelli unici appartenenti ad altre aree territoriali. Una preziosa occasione di confronto e crescita ulteriore per il sistema territoriale del Verbano Cusio Ossola che da quest’anno accoglie tra le proprie fila anche il
Comune di Stresa, capofila dello Sportello Unico Associato del Basso Verbano, istituito nel 2011.

L’appuntamento si è inserito in un momento cruciale della strategia legislativa di lotta alla burocrazia. Lo scorso 30 settembre è entrato in vigore il nuovo regolamento dello Sportello Unico per le attività produttive. Il nuovo regolamento prevede che lo sportello unico, accessibile per via telematica, sia
l’unico punto di contatto a livello territoriale per le formalità relative all’insediamento e all’avvio delle attività produttive. Dal 1 ottobre 2011 tutti procedimenti sono gestiti dallo sportello in modalità elettronica: le domande di autorizzazione sono presentate in modalità telematica allo sportello unico che
provvede all’invio della documentazione agli enti pubblici coinvolti e fornisce all’impresa una risposta telematica unica e tempestiva.

“La riduzione degli oneri burocratici e dei costi che gravano sulle imprese è da sempre una priorità per il nostro ente - ha ricordato Tarcisio Ruschetti, Presidente della Camera di Commercio del Verbano Cusio Ossola. “La semplificazione amministrativa è una linea d’intervento consolidata, prevista anche dal piano strategico camerale”. “Semplificare – ha precisato - significa facilitare alle imprese l’accesso ai servizi offerti dalla pubblica amministrazione, garantendo tempi certi di risposta e regole chiare e trasparenti per l’esercizio dell’attività. Sottoscrivere con le imprese e con il territorio un patto di efficienza e qualità dei servizi, capace di assicurare all’impresa un risparmio di tempo e denaro e, quindi, un vantaggio competitivo.”

Dal 2010 la Camera di Commercio è diventata l’unico punto di riferimento per chi intenda far nascere un’impresa. Con una sola comunicazione le imprese possono adempiere per via telematica a tutti gli oneri dichiarativi verso il Registro delle Imprese, l'Agenzia delle Entrate, l'Inps e l'Inail. Nel primo anno di vita di “ComUnica”, la Camera di commercio del Verbano Cusio Ossola ha gestito circa 8.000 comunicazioni telematiche, con tempi di evasione inferiori ai 2 giorni.
Da oltre 10 anni inoltre la Camera, in collaborazione con l’amministrazione provinciale e con i Comuni Capofila di Verbania, Domodossola, Omegna e, dal 2011, anche Stresa promuove la rete degli Sportelli Unici per le attività produttive. L’offerta di servizi degli sportelli unici associati si è arricchita quest’anno grazie al portale telematico “Web Suap VCO” . Il portale, attivo dal marzo 2011, in anticipo rispetto al termine previsto dal legislatore, offre alle imprese le informazioni necessarie per l’avvio delle attività produttive e la possibilità di utilizzare le nuove tecnologie per presentare allo sportello richieste di autorizzazione e comunicare l’inizio dell’attività in modalità digitale.

Il Verbano Cusio Ossola ha saputo anticipare le riforme legislative in atto che confermano la volontà di semplificare gli adempimenti burocratici a carico delle imprese e riconoscono lo sportello unico come il solo interlocutore telematico delle imprese.
Per informazioni e approfondimenti sul sistema provinciale degli Sportelli Unici Associati è possibile contattare la Camera di Commercio del Verbano Cusio Ossola, Servizio Sviluppo del Territorio, tel. 0323/912.805, mail sviluppo.territorio@vb.camcom.it, sito www.vb.camcom.it.