Il portale www.camcom.gov.it offre agli utenti vari servizi e funzioni:
- servizi informativi
- servizi di help desk
- funzioni di coinvolgimento dell’utente (feedback)
- servizi di aggiornamento e approfondimento

I servizi informativi: costituiscono il cuore del portale, il fulcro attorno il quale, mediante l’utilizzo delle più moderne tecnologie in ambito IT, si è imperniata tutta la progettazione e la costruzione dello “strumento” cameradicommercio.it. I servizi informativi comprendono tutti i contenuti messi a disposizione degli utenti dalla redazione per fornire indicazioni, informazioni e documentazione su attività amministrative, di studio e di promozione erogate dal Sistema camerale. Nei servizi informativi sono inoltre contenute tutte le tipologie di informazioni legate all’attualità per aggiornare in tempo reale l’utente su iniziative e appuntamenti.
Le tecnologie adoperate per la costruzione del portale garantiscono una piena correlazione tra notizie analoghe, formando dei veri a propri “aggregati informativi” che esauriscono le necessità informative dell’utente già alla prima ricerca.
La centralità dei contenuti mantenuta durante tutta la fase progettuale e costruttiva del portale genera, come conseguenza immediata, una facile fruibilità delle informazioni da parte degli utenti, che attraverso le analogie semantiche delle informazioni ricercate, vengono raggiunti da tutte quelle notizie, approfondimenti, documenti da scaricare, analoghi e complementari alle informazioni ricercate.
I servizi informativi comprendono varie tipologie di contenuti: News, Eventi, Approfondimenti, Adempimenti, Servizi, Progetti, Studi e Multimedialità, che quotidianamente vengono aggiornati da una “redazione  tecnologica” formata da redattori esperti nelle Tematiche e nei Business Episode propri del mondo camerale.

Servizi di help desk – Assistenza  e  FAQ:  hanno lo scopo di fornire supporto e assistenza agli utenti, presentando la possibilità di un’interazione reale. L’utente, dopo essersi registrato, può inviare le proprie domande alla redazione del portale che elabora risposte mirate per meglio evadere ogni singola richiesta.
L’insieme delle richieste giunto in redazione viene archiviato e periodicamente valutato dai redattori che pubblicano domande e risposte più frequenti o interessanti nell’area FAQ (Frequently Asked Questions) a disposizione di tutti gli utenti.

Funzioni di coinvolgimento dell’utenza – Feedback:  hanno lo scopo di coinvolgere gli utenti nell’erogazione dei contenuti del portale al fine di migliorare l’informazione in un’ottica di management del servizio; segnalare in maniera rapida e intuitiva le informazioni di maggiore interesse agli utenti che navigano il portale e diffonderle in rete con strumenti di “news sharing”. 
L'utente può esprimere il proprio gradimento per le informazioni pubblicate assegnando ad ognuna da un minimo di una ad un massimo di 5 stelle. Allo stesso modo le informazioni ritenute più interessanti possono essere condivise all'interno dei sistemi di bookmark sociali.

Servizi di aggiornamento e approfondimento sulle novità e l’attualità del portale: hanno lo scopo di fornire agli utenti un costante e puntuale aggiornamento sulle diverse tipologie di contenuti.
Quasi a voler sottolineare la centralità della figura dell’utente del portale e dei contenuti erogati, l'utente durante la registrazione ha a disposizione un pannello per auto profilarsi, inserendo quelle che sono le sue tematiche di interesse e la territorializzazione delle informazioni che vuole approfondire, in modo da ricevere Personal feed per tutte le novità presenti sul portale, personalizzate secondo le proprie esigenze.